En Juliana Vélez Accesorios queremos que estés satisfecha con tu compra.

Plazo para solicitar cambios o devoluciones

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.

Condiciones del producto

Para aceptar un cambio o devolución:

Debe encontrarse en perfecto estado.

El producto debe estar sin usar.

Debe conservar su embalaje original.

Productos no elegibles

Por motivos de higiene o personalización, algunos artículos pueden no admitir devolución.

Procedimiento

Para solicitar un cambio o devolución, ponte en contacto con nosotros indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud.

Reembolso

Una vez revisado el producto, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

¿Necesitas ayuda?

Si tienes cualquier consulta relacionada con nuestros productos, pedidos, envíos, devoluciones o el uso de esta web, estaremos encantados de ayudarte.